Выбор и внедрение CRM системы

Поможем подобрать и внедрить CRM систему, которая подойдет именно для вашей модели продаж.

Результаты

Эффекты, полученные нашими клиентами после внедрения проектов

30 - 130%
Рост продаж
15 - 50%
Сокращение операционных издержек
30 - 130%
Сокращение временных издержек
от 200%
Средний ROI проекта в горизонте года

Выбор и внедрение CRM системы

Недостатка в CRM на рынке нет, но выбрать подходящую вам систему – сложная задача.

Всегда есть риск, что не получится настроить нужный функционал или что он будет неполноценным.

Второй риск – переплатить за опции, которые бизнесу в итоге окажутся не нужны.

CRM

Базовый функционал

Настройка

Кастомизация

Поддержка и развитие процессов продаж

Как выбрать CRM систему?

-1-
Базовый функционал
Какой функционал в наличии в базовой комплектации без дополнительной настройки.
-2-
Настройка
Что можно настроить своими силами без привлечения разработчиков.
-3-
Кастомизация
Для каких улучшений потребуется работа разработчиков, насколько это трудоемко и дорого.

Хочу обсудить

Вы получаете объективную оценку различных CRM: возможности системы по поддержке и развитию процессов в вашей компании, критичность выявленных недостатков и стоимость владения CRM.

Когда требуется выбор и внедрение CRM системы?

Отсутствие CRM-системы
Если компания не использует CRM-систему или оперирует устаревшей, неудовлетворительной системой, может потребоваться выбор и внедрение нового решения.
Изменения в организационной структуре
При реорганизации компании, включая изменения в структуре отделов или добавление новых подразделений, требуется подходящая CRM-система.
Быстрый рост компании
При быстром расширении бизнеса и увеличении клиентской базы компании может потребоваться эффективная CRM-система для управления большим объемом данных и взаимодействия с клиентами.
Новые требования к аналитике
Когда компания ставит новые требования к аналитическим функциям и отчетности, выбор CRM-системы с соответствующей функциональностью может быть необходим.
Недостаточная эффективность текущей CRM
Если текущая CRM-система не соответствует бизнес-процессам компании, не обеспечивает необходимой функциональности или вызывает трудности в использовании, требуется пересмотр.
Интеграция с другими системами
Если компания стремится к интеграции CRM-системы с другими бизнес-приложениями (например, ERP-системой), нужен инструмент, который легко интегрируется.
Изменения в бизнес-стратегии
При изменениях в стратегии продаж, маркетинга или обслуживания клиентов, компании могут нуждаться в новой CRM-системе для поддержки новых бизнес-подходов.
Новые требования к безопасности
При повышении требований к безопасности данных, выбор CRM-системы с соответствующими мерами безопасности становится важным.
Необходимость в автоматизации процессов
Когда компания стремится к автоматизации процессов взаимодействия с клиентами, выбор и внедрение CRM-системы может стать ключевым элементом.
Улучшение клиентского опыта
Когда компания фокусируется на улучшении опыта клиентов, выбор подходящей CRM-системы может помочь в лучшем взаимодействии с клиентами и предоставлении персонализированных услуг.

Как мы реализуем проекты по выбору и внедрению CRM системы?

Предпроектная диагностика

Анализируем текущие процессы или уже внедренное решение по хранению и управлению клиентской базой и сделками, выявляем точки роста.

План развития

Формируем план развития выявленных точек роста и выбираем задачи к реализации.

Внедрение изменений

Помогаем внедрить необходимые изменения, готовим инструкции и памятки, проводим тренинги и ведем вас по календарному плану задач к реализации.

Достижение результата

Поддерживаем внедрение изменений и вместе достигаем желаемого результата: разбираем конкретные кейсы, помогаем проводить регулярные планерки, консультируем по реализуемым изменениям и фиксируем результаты.

Хочу обсудить

Кейсы

Рост продаж на 120% в производстве продуктов питания

Как навести порядок в продажах и вывести компанию на новый уровень?

35% рост продаж после аудита

Как компания может найти резервы для увеличения продаж в сегментации клиентов и контроле продаж

Фокус на потенциально мощных клиентах

Как сегментировать клиентов, создать продуктовые матрицы и увеличить продажи?

Снижение дебиторской задолженности на 35%

Как изменить политику работы с должниками и улучшить финансовые показатели компании?

От хаоса к системному управлению продажами

Как подружить 2 департамента из 16 отделов и создать эффективную систему управления продажами?