Связаться с нами
Заполните форму, обсудим ваши вопросы, расскажем как решали такие задачи в похожей отрасли, ситуации или компании
Нужно ли уже внедрять ИИ, чат-ботов и другие новинки или сперва важнее выстроить базовые процессы?
В этом видео разбираем, нужно ли уже сейчас внедрять искусственный интеллект в бизнес — и с чего на самом деле стоит начинать.
Мария Колчина объясняет, почему ИИ, чат-боты и автоматизация не решают проблемы, если в компании не выстроены базовые процессы, как возникает «автоматизированный бардак» и почему руководителю важно сначала определить, что делает человек, а что — машина. И в каких случаях искусственный интеллект действительно начинает работать «в коня корм», а не становится дорогой игрушкой.
Мария Колчина объясняет, почему ИИ, чат-боты и автоматизация не решают проблемы, если в компании не выстроены базовые процессы, как возникает «автоматизированный бардак» и почему руководителю важно сначала определить, что делает человек, а что — машина. И в каких случаях искусственный интеллект действительно начинает работать «в коня корм», а не становится дорогой игрушкой.
Часто руководители задаются вопросом: что приоритетнее — внедрение искусственного интеллекта, чат-ботов, распознавания AI, холодных обзвонов или выстраивание базовых процессов в компании?
Ответ однозначен: автоматизация и ИИ бессмысленны без базовых процессов.
Ответ однозначен: автоматизация и ИИ бессмысленны без базовых процессов.
Почему базовые процессы важнее
- Автоматизация бардака приводит к автоматизированному бардаку.
- Искусственный интеллект учится на данных, которые вы ему предоставляете. Если процессы хаотичные, AI «научится плохому».
- Без структурированных процессов невозможно распределить задачи между людьми, и также невозможно корректно использовать машину или ИИ как соисполнителя.
Как правильно внедрять технологии
- Определите, что будет делать машина или ИИ.
- Свяжите результаты работы ИИ с конкретными бизнес-процессами, где они принесут пользу.
Вывод: сначала строим базовые процессы, а уже потом добавляем ИИ, чат-ботов и автоматизацию.
Другие полезные материалы по теме
Узнайте на встрече с CEO Berner&Stafford Марией Колчиной о том, какие шаги уже в этом году позволят достичь поставленных вами целей продаж и развития бизнеса, познакомьтесь с отраслевыми кейсами из практики консалтинга.
НЕ НАШЛИ ИНТЕРЕСУЮЩУЮ ТЕМУ?
Заполните форму, найдем решение в нашей практике, обсудим ваши вопросы, расскажем как решали такие задачи в похожей отрасли, ситуации или компании
Наш сайт использует Cookie. Продолжая им пользоваться Вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности