Бизнес-процессы продаж

Создаем и внедряем стандарты процессов и ключевые правила работы с клиентами, партнерами, каналами продаж

Результаты

Эффекты, полученные нашими клиентами после внедрения проектов

30 - 130%
Рост продаж
15 - 50%
Сокращение операционных издержек
30 - 130%
Сокращение временных издержек
от 200%
Средний ROI проекта в горизонте года

Создание и внедрение бизнес-процессов продаж

Бизнес-процесс – это описание набора и последовательности шагов и правил их выполнения для достижения финансовых целей. Из этого описания рождаются инструкции для исполнителей и требования для настройки автоматизации.

Бизнес-процессы

Приказы

Регламенты

Инструкции

Требования к автоматизации

Есть разные пути достижения целей, но компании для выживания в конкурентном мире нужен один – эффективный. Единые правила работы и взаимодействия, четкие границы полномочий и ответственности – основа эффективности. Это критически важное условие для развития и быстрой адаптации к изменениям.

Разные сегменты клиентов требуют специфических процессов и правил работы с ними. Внутренние стандарты работы должны учесть эту специфику. В то же время компания должна работать по единым принципам с единым высоким качеством сервиса.

Если вы решили внедрить стандарты процессов в вашей компании важно учесть лучшие практики успешных сотрудников, выстроить единую логику и сделать их общей практикой для всех.

Когда требуется создание и внедрение новых бизнес-процессов продаж?

Низкая эффективность продаж
Если компания сталкивается с низкой конверсией, долгими циклами продаж или неудовлетворительными результатами, это может указывать на неоптимальные бизнес-процессы.
Неудовлетворительные результаты аналитики
Если компания сталкивается с трудностями в сборе и анализе данных о продажах, это может быть сигналом необходимости оптимизации процессов для более эффективного использования информации
Сложности в привлечении и удержании клиентов
Если компания испытывает трудности в привлечении новых клиентов или удержании существующих, это может быть связано с неэффективными стратегиями продаж.
Внедрение новых технологий
При внедрении новых систем и технологий в компанию, включая CRM-системы и автоматизацию, требуется пересмотр и оптимизация бизнес-процессов для максимальной интеграции и эффективности.
Конфликты и несогласованность
Отделы маркетинга, продаж и обслуживания клиентов часто сталкиваются с проблемами взаимодействия. Создание бизнес-процессов может помочь улучшить координацию и коммуникацию между ними.
Повысить уровень удовлетворенности клиентов и партнеров
Оптимизация взаимодействия с клиентами обеспечивает более точные и своевременные поставки, а также способствует улучшению общего опыта партнерства. Результатом станет не только укрепление доверия, но и устойчивый рост бизнеса на основе качественных бизнес-процессов в сфере продаж.

Как мы реализуем проекты по созданию и внедрению бизнес-процессов продаж

Предпроектная диагностика

Анализируем текущие бизнес-процессы продаж и систему продаж, выявляем точки роста.

План развития

Формируем план развития выявленных точек роста и выбираем задачи к реализации.

Внедрение изменений

Помогаем внедрить необходимые изменения, готовим инструкции и памятки, проводим тренинги и ведем вас по календарному плану задач к реализации.

Достижение результата

Поддерживаем внедрение изменений и вместе достигаем желаемого результата: разбираем конкретные кейсы, помогаем проводить регулярные планерки, консультируем по реализуемым изменениям и фиксируем результаты.

Хочу обсудить

Кейсы

Рост продаж на 120% в производстве продуктов питания

Как навести порядок в продажах и вывести компанию на новый уровень?

35% рост продаж после аудита

Как компания может найти резервы для увеличения продаж в сегментации клиентов и контроле продаж

Фокус на потенциально мощных клиентах

Как сегментировать клиентов, создать продуктовые матрицы и увеличить продажи?

Снижение дебиторской задолженности на 35%

Как изменить политику работы с должниками и улучшить финансовые показатели компании?

От хаоса к системному управлению продажами

Как подружить 2 департамента из 16 отделов и создать эффективную систему управления продажами?