Процессы в управлении продажами

Понимая бизнес-процесс, можно четко определить, что автоматизировать, какие инструменты использовать для успешной омниканальной работы с клиентами.

При формализованных бизнес-процессах можно вычленить те участки процесса, которые должны быть скорректированы. Менять элемент технологии работы: дополнять, исключать, видоизменять, а не всё сразу, что очевидно легче и для персонала, и для руководителей, собственников.

Когда вы выстроите бизнес-процессы подготовки и управления сотрудниками продаж, получите максимум пользы от каждого продавца, уйдете от присвоения клиентов менеджерами, усталости «звезд» и превратите новичков в доходную статью.

Наличие понятных и сформулированных бизнес-процессов дает возможность достаточно просто, как по карте, найти зону неэффективности и с ней работать.

Формализованный бизнес-процесс дает возможность назначить исполнителей, поставить задачи, проконтролировать исполнение и его качество. И не потратить на это всё драгоценное время управленца или собственника.