+7 495 927-01-48



Руководитель отдела продаж: практика построения процессов, мотивации и CRM



Приглашаем на бизнес-завтрак, посвященный ключевым возможностям повышения продаж. Участие бесплатное



Бизнес-завтрак специально для руководителей


Бизнес-завтрак будет интересен и полезен вам, если вы лично занимаетесь развитием продаж: вы владелец, генеральный или коммерческий директор B2B компании со средним или крупным отделом продаж.

Поговорим о роли руководителя в продажах


Как рационально потратить время руководителю? Как выстроить процессы и мотивировать продавцов? Какой стиль руководства лучше применять к менеджерам?

Программа сочетает оригинальную методику Berner&Stafford и кейсы



Проблемы руководителя продаж

  • Общие проблемы продаж: спад, низкая эффективность, отток клиентов
  • Обучение и мотивация продавцов не работают
  • Как заставить сотрудников использовать CRM
  • РОП — основной продавец, а не главный в команде
  • Пять вызовов, которые стоят перед лидером продаж

Вызов самоопределения

  • Кто отвечает за то, как проблемы превратить в возможности
  • Как распределяются роли руководителя между управлением, работой с клиентом и интеграцией
  • Почему использовать потенциал команды выгоднее, чем продавать самому
  • Какие решения предстоит принимать лидеру, который готов управлять людьми

Процессы

  • Как встроить процессы работы с клиентами и почему их нельзя пускать на самотек
  • Какие элементы процесса чаще всего игнорируют сотрудники продаж
  • Что такое план продаж
  • Как KPI связаны с основными этапами бизнес-процесса
  • Воронка продаж — надежный KPI и инструмент контроля

Мотивация

  • Как убрать эмоции из оценки продавцов
  • Принципы мотивации по KPI
  • Почему без CRM мотивация не будет прозрачной

CRM

  • Главная характеристика CRM — адекватность вашим процессам
  • Какие параметры влияют на выбор CRM
  • Как лидер продаж участвует в проекте внедрения CRM

Стили руководства

  • Какими стилями руководства должен владеть настоящий лидер
  • Когда без приказа не обойтись
  • Убеждение и совместная работа для состоявшихся сотрудников
  • Как правильно делегировать

Спикеры


Мария Колчина — управляющий партнер «Berner&Stafford», соавтор методологии SDM. Один из лучших специалистов в области управленческого консалтинга, и управления проектами.

Обладает уникальными компетенциями в темах: стратегия и планирование продаж, оптимизация бизнес-процессов, системы контроля и мотивации сбытового персонала, внедрение изменений (change management).

Место


OPEN Студия - это новая площадка для бизнес-мероприятий со стеклянной посудой и новым проектором. Удобно добраться на метро - рядом станция Новослободская и Менделеевская. Можно припарковаться недалеко от входа. Адрес: ул. Новослободская, д. 11, с. 1. Вход с правой стороны особняка