Кто здесь босс? 5 вызовов для руководителей продаж



бизнес-завтрак



Приходите, будем обсуждать, как руководитель продаж помогает своим подчиненным выполнить план и какие задачи берет на себя. За рекомендациями Berner&Stafford стоит 20 лет консалтинговой работы и сотни успешных проектов по реорганизации продаж.

Бизнес-завтрак будет полезен тем, кто отвечает за продажи в компании: собственникам, генеральным и коммерческим директорам. Начальнику отдела продаж имеет смысл прийти с топ-менеджером.

Темы обсуждения

  • Кто руководитель продаж в первую очередь: продавец или управленец?
  • Как разделить время между личными продажами и управлением?
  • Зачем описывать бизнес-процессы?
  • Как настраивать KPI и мотивацию?
  • Зачем нужна CRM и как ее использовать с выгодой для компании?

Подход Berner&Stafford

Продажи растут, когда продавцы эффективно используют свои ресурсы: время и клиентскую базу. Как руководитель продаж может им помочь?

 

  • Определитесь, кто вы: главный продавец или управляющий системой продаж.
  • Планируйте, только когда описали процессы. Нельзя установить работающие KPI и распределить ресурсы, не имея подробной продаж.
  • Мотивируйте через показатели. Ни эмоции, ни манипуляции не заставят работать. Только контроль KPI способен побудить продавца выполнить план.
  • Внедряйте CRM в головы, а не на компьютеры. Мало выделить бюджет и развернуть сервера. Нужно добиться, чтобы люди начали использовать CRM. Добивайтесь, чтобы паспорта клиентов были заполнены, и все повседневные действия фиксировались.
  • Используйте все 4 стиля руководства. Нельзя только приказывать, нужно овладеть еще убеждением, совместным участием и делегированием.

Мария Колчина — генеральный директор и управляющий партнер «Berner&Stafford». Один из лучших специалистов в области управленческого консалтинга, и управления проектами. Обладает уникальными компетенциями в темах: стратегия и планирование продаж, оптимизация бизнес-процессов, системы контроля и мотивации сбытового персонала, внедрение изменений (change management).

OPEN Студия

Удобно добраться на метро: рядом станции «Новослободская» и «Менделеевская».
Можно припарковаться недалеко от входа.

Адрес: ул. Новослободская, д. 11, стр. 1,
вход с правой стороны особняка

Непосредственными продажами занимаются ваши сотрудники. Но вы правильным управлением помогаете им выполнить план. На бизнес-завтраке вы узнаете, в чем заключается подобное управление.